Kargom ne zaman ulaşır?
600 KM 'ye kadar olan uzaklıklar 1 - 2 iş günü diğer uzak bölgeler ise, 2 - 4 iş gününde adresinize teslim edilir. Kargonun size geleceği saat kargo firmasının çalışma durumuna göre değişir. Çalıştığımız Kargo şirketi MNG ve Yurt İçi Kargo firmasıdır.
Siparişlerinizi oluştururken lütfen bilgilerinizi eksiksiz açıklamalı bir şekilde doldurursanız teslimatınız daha hızlı gerçekleşecektir.
Siparişimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Siparişiniz için teslimat adresinizi kargo çıkışı yapılmadı ise değiştirebiliriz. Kargo çıkışı yapılan siparişlerde malesef işlem yapılmamaktadır. Siparişiniz çıkmadı ise, bizlere sosyal medya ve whatsapp hattımız üzerinden ulaşıp bilgi verirseniz tarafınıza sms ile bir form gönderiyoruz. Size gelen formu eksiksiz bir şekilde güncellemeniz yeterlidir.
Siparişim ben adresimde yokken gelmiş.
Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz hifanurkids.com’a iade edilir. Tekrar paketinizi çıkarmamızı isterseniz kargo ücreti size alıcıya aittir. Siparişlerinizin kargo takibini yaptığınızda sorun yaşamazsınız.
Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?
Resmi tatil günlerinde kargo firmaları teslimat yapmamaktadır.
Banka kartı ile ödeme yapabilir miyim?
Alışverişlerinizde kredi/banka kartınız ile ödeme yapabilirsiniz. Banka kartları ile yapılan alışverişlerin iade süresi bankanıza bağlı olarak daha uzun sürebilir.
Havale yoluyla ödeme yapabiliyor muyum?
Alışverişlerinizde Havale/Eft seçeneğini kullanabilirsiniz. Havale & Eft ödemelerinizi anlık olarak yapmanızı rica ederiz. Aksi durumda ürün iptali gerçekleşecektir. 12 saat içerisinde ödemesi yapılmayan ürünler sistem tarafından iptal edilecektir.
Kapıda ödeme yoluyla ödeme yapabiliyor muyum?
Kapıda Ödeme Sistemimiz şuan aktif değildir. Sadece havale & eft ve kredi kartı ile sipariş oluşturabilirsiniz.
Kapıda ödeme hizmeti yakın zamanda sadece bizden alışveriş yapmış olan müşterilerimize açılacaktır.
Kargo ücreti var mı?
Kargo ücreti 30₺, 1000₺ ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.